Nous en connaissons tous au moins un : la petite terreur qui tabasse les autres enfants dans la cour d’école; l’épouse qui chasse son mari de la maison par un torrent de reproches non mérités; le gestionnaire de niveau intermédiaire qui attaque et déprécie toute idée qui n’est pas la sienne. Les harceleurs se retrouvent partout, et les ravages qu’ils causent se font croissants. Se concentrant sur les trois principaux milieux où les harceleurs excellent – la cour d’école, les relations personnelles, le lieu de travail –, les auteures identifient 6 stratégies utilisées par les harceleurs. Elles décrivent les comportements qui encouragent le harcèlement continuel et donnent des exemples concrets visant à désamorcer immédiatement ces comportements pour prévenir de futurs incidents. Ce livre évalue aussi des programmes anti-harcèlement utilisés à travers le monde et propose une analyse en profondeur de leurs succès et de leurs échecs. Plus important, ce livre explique comment rejoindre les harceleurs, comment les amener à voir leur besoin de changement, et comment les aider à transformer l’énergie utilisée par leurs actes de harcèlement en des tâches plus productives. Avec les conseils et le soutien appropriés, les harceleurs peuvent trouver de nouvelles manières de vivre et rompre le cycle dévastateur qui menace de déchirer notre société.