Guide de l’abonnement et du prêt

Être abonné vous permet d’utiliser l’ensemble de la collection : DVD, VHS, documents de recherche, volumes, guides d’animation, jeux éducatifs, outils d’intervention. Pour vous abonner, il vous suffit de remplir les informations lors de votre première demande de prêt. Pour les prêts suivants, vous n’aurez qu’à inscrire votre courriel et votre mot de passe pour passer votre commande.

Tout représentant d’organisme ou résident du Suroît peut s’abonner à la Résoluthèque et bénéficier de ses services. Le matériel doit être récupéré à notre bureau et retourné dans le délai prévu.

En tout temps vous devez informer la Résoluthèque d’un changement de nom, d’adresse, de numéro de téléphone, d’adresse de courrier électronique ou de toute autre information nécessaire à la mise à jour de votre dossier.

Lorsque vous recevez la confirmation de votre réservation, veuillez entrer en contact avec nous afin de prendre rendez-vous pour ramasser les items. Il est possible de réserver du matériel déjà en circulation. Nous vous aviserons par téléphone du retour du matériel.

Si le matériel que vous avez emprunté n’est pas réservé et que vous désirez le conserver un peu plus longtemps, vous pouvez renouveler votre emprunt. Vous pouvez effectuer jusqu’à deux renouvellements consécutifs pour un même outil. Le renouvellement est d’une durée égale à celle du prêt accordé, soit 3 semaines. Vous pouvez le renouveler en vous présentant à nos bureaux pendant les heures d’ouverture du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 ou en composant le 450-377-1333 ou 1 800-377-3576 en parlant à un employé ou en laissant un message sur la boîte vocale.

Veuillez noter que pour renouveler un prêt, votre dossier doit être à jour.

Une amende quotidienne est exigée pour tout matériel rapporté après la date d’échéance du prêt.

Le tarif est le suivant : 0,50 $/jour/outil.

Un avis de retard sera émis une semaine après la date prévue pour la remise du matériel. Cet avis vous sera expédié à l’adresse indiquée sur le formulaire d’abonnement. Si le matériel n’a pas été rapporté deux semaines après l’émission de l’avis de retard, un solde sera porté à votre compte et une facture vous sera expédiée.

Les amendes non payées entraînent automatiquement le retrait du droit d’emprunt à l’usager.

L’abonné qui omet de retourner du matériel emprunté dans les 60 jours suivant la date de retour prévue, est réputé l’avoir perdu.

Vous devrez payer le coût de remplacement de tout matériel perdu, endommagé et qui s’avère désormais inutilisable. Une partie de la somme due sera prélevée sur votre dépôt et si le montant est plus élevé, une facture vous sera envoyée.

Le montant inclut le coût d’achat du matériel, les frais de traitement, les frais de facturation ainsi que toute autre amende non réglée. L’abonné qui néglige ou qui refuse de payer la somme due à la Résoluthèque perdra son droit d’emprunter.

Vous endommagez un équipement audiovisuel personnel?

La Résoluthèque n’est pas responsable d’un bris d’ordinateur, de magnétoscope ou d’un lecteur de disques compacts ou tout autre appareil découlant de l’utilisation d’un document audiovisuel emprunté à la Résoluthèque.

Le matériel emprunté doit être retourné à la Résoluthèque après utilisation au plus tard à la date d’échéance mentionnée lors de l’emprunt.