Déclaration de services & mécanisme de plaintes

Notre déclaration

Chez Justice Alternative du Suroît, nous sommes soucieux de vous offrir un service de qualité. De plus, nous sommes régis par la Loi visant à aider les personnes victimes d’infraction criminelle et à favoriser leur rétablissement (LAPVIC).

Nous sommes dotés d’une déclaration de services vous informant de nos engagements et comportant un mécanisme de plainte.

Vous pouvez consulter la documentation à ce sujet ci-dessous :

Rappel

L’organisme s’engage à traiter votre plainte dans un délai de 30 jours ouvrables dès la réception de la plainte.

Réception du formulaire

Vous pouvez acheminer votre formulaire en ligne, par courrier postal, par courriel, par télécopieur ou en personne.

Remettre à l’attention de

Manon Desrochers
52, chemin Larocque, Salaberry-de-Valleyfield (QC) J6T 4A2
Téléphone : 450 377-1333 ou 1 800 377-3576
Télécopieur : 450-377-4394
Courriel : mdesrochers@justicealternativedusuroit.com

Loi 25 - Protection des renseignements personnels

Nul ne peut communiquer à un tiers les renseignements personnels contenus dans un dossier qu’il détient sur autrui ni les utiliser à des fins non pertinentes à l’objet du dossier, à moins que la personne concernée n’y consente ou que la présente loi ne le prévoie.

Isabelle Brisebois

Responsable de la protection des renseignements personnels
isabelleb@justicealternativedusuroit.com | 450 377-1333 ou 1 800 377-3576

Formulaire de plainte

« * » indique les champs nécessaires

01- Identification du plaignant

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Cellulaire

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02- Identification du parent (s’il y a lieu)

Prénom*

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Ville*

Code postal*

Téléphone résidence*

Cellulaire

Courriel*

03- Identification de l’individu ou du service visé par votre plainte

Nom de l'employé (si pertinent)

Fonction

Quels services avez-vous reçu ?*

04- Description de la situation

Résumez clairement la situation*

Quels sont vos attentes suite à cette plainte?*

*Les données recueillies dans ce formulaire demeureront confidentielles

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