Résoluthèque
Guide de l'abonnement et du prêt
Elle a pour but de :
- Promouvoir la gestion saine des conflits
- Donner le goût de développer des habiletés personnelles en résolution de conflits chez les citoyens de tout âge
- Rendre accessible différents outils en résolution de conflits ou toute autre problématique reliée à la prévention de la criminalité
- Stimuler le développement d’initiatives dans la communauté
- Apporter un soutien aux milieux éducatifs, récréatifs et communautaires
Prêt et réservation
Prêt
Être abonné vous permet d’utiliser l’ensemble de la collection : DVD, VHS, documents de recherche, volumes, guides d’animation, jeux éducatifs, outils d’intervention. Pour vous abonner, il vous suffit de remplir les informations lors de votre première demande de prêt. Pour les prêts suivants, vous n’aurez qu’à inscrire votre courriel et votre mot de passe pour passer votre commande.
Tout représentant d’organisme ou résident du Suroît peut s’abonner à la Résoluthèque et bénéficier de ses services. Le matériel doit être récupéré à notre bureau et retourné dans le délai prévu.
En tout temps vous devez informer la Résoluthèque d’un changement de nom, d’adresse, de numéro de téléphone, d’adresse de courrier électronique ou de toute autre information nécessaire à la mise à jour de votre dossier.
Réservation
Lorsque vous recevez la confirmation de votre réservation, veuillez entrer en contact avec nous afin de prendre rendez-vous pour ramasser les items. Il est possible de réserver du matériel déjà en circulation. Nous vous aviserons par téléphone du retour du matériel.
Retour du matériel
Le matériel emprunté doit être retourné à la Résoluthèque après utilisation au plus tard à la date d’échéance mentionnée lors de l’emprunt.
Tu désires prolonger ton prêt ou tu as du retard ?
Si le matériel que vous avez emprunté n’est pas réservé et que vous désirez le conserver un peu plus longtemps, vous pouvez renouveler votre emprunt. Vous pouvez effectuer jusqu’à deux renouvellements consécutifs pour un même outil. Le renouvellement est d’une durée égale à celle du prêt accordé, soit 3 semaines. Vous pouvez le renouveler en vous présentant à nos bureaux pendant les heures d’ouverture du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 ou en composant le 450 377-1333 ou 1 800 377-3576 en parlant à un employé ou en laissant un message sur la boîte vocale.
Veuillez noter que pour renouveler un prêt, votre dossier doit être à jour.
Matériel perdu ou endommagé
Vous devrez payer le coût de remplacement de tout matériel perdu, endommagé et qui s’avère désormais inutilisable. Une partie de la somme due sera prélevée sur votre dépôt et si le montant est plus élevé, une facture vous sera envoyée.
Le montant inclut le coût d’achat du matériel, les frais de traitement, les frais de facturation ainsi que toute autre amende non réglée. L’abonné qui néglige ou qui refuse de payer la somme due à la Résoluthèque perdra son droit d’emprunter.
Vous endommagez un équipement audiovisuel personnel ?
La Résoluthèque n’est pas responsable d’un bris d’ordinateur, de magnétoscope ou d’un lecteur de disques compacts ou tout autre appareil découlant de l’utilisation d’un document audiovisuel emprunté à la Résoluthèque.
